Deze algemene voorwaarden en beroepsgebruiken gelden voor al de offertes, werkopdrachten, overeenkomsten en leveringen bij Pixel Pig. Elke aanvaarding van offerte(s) en een bestelling betekend dat de klant akkoord gaat met deze voorwaarden.

 

1. Definities

   1. Pixel Pig; Eenmanszaak Pixel Pig, KVK 1010.266.975, gelegen 2800 Mechelen, Belgradestraat 29a bus 102 (België), BE89.7370.7588.7385.

   2. Klant; Elke rechtspersoon die een bestelling plaatst bij Pixel Pig, evenals iedereen die een bestelling plaatst in naam of voor rekening van die rechtspersoon.

   3. Leverancier; Bedrijven die materiaal leveren aan Pixel Pig

   4. Producten; Alle producten die deel uitmaken van het productenpakket vermeld zowel op de website, www.pixelpig.be, als vermeld in de offerte of bestelling.

   5. Services; Alle services die deel uitmaken van het servicepakket vermeld zowel op de website, www.pixelpig.be, als vermeld in de offerte of bestelling.

   6. Voorwaarden; Deze algemene voorwaarden.
       

2. Toepassingen

   1. Alle commerciële relaties tussen Pixel Pig en de Klant worden beheerst door de geschreven en ondertekende overeenkomst tussen Pixel Pig en de Klant. Indien verstrekt door Pixel Pig; Eigenaar Pixel Pig, Thari De Volder; de bestelling geplaatst door de Klant; deze Voorwaarden en de Belgische wetgeving.

   2. Door een bestelling te plaatsen of een overeenkomst aan te gaan, erkent de klant deze voorwaarden te hebben gelezen en aanvaardt hij ze.

   3. De Voorwaarden hebben altijd voorrang op die van de Klant, zelfs als ze bepalen dat deze de enige geldige voorwaarden zijn.

   4. Het (herhaaldelijk) niet afdwingen van enig recht door Pixel Pig kan slechts worden beschouwd als tolerantie met betrekking tot een specifieke voorwaarde, en doet geen afstand van het recht van Pixel Pig om dit op een later tijdstip in te roepen.

   5. De ongeldigheid van een of meer bepalingen van deze Voorwaarden of enig deel daarvan, heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de andere clausules en/of de rest van de bepaling in kwestie. In dat geval zullen Pixel Pig en de Klant onderhandelen om de ongeldige bepaling te vervangen door een gelijkwaardige bepaling in overeenstemming met de strekking van deze Voorwaarden. Indien Pixel Pig en de Klant geen  overeenstemming bereiken, kan de bevoegde rechtbank de ongeldige bepaling afzwakken tot wat (wettelijk) is toegestaan.
       

3. Productbereik en prijsopgaves

   1. Catalogi, brochures, publiciteitsberichten en verklaringen op de website (www.pixelpig.be) zijn volledig vrijblijvend en kunnen door de klant alleen worden beschouwd als een uitnodiging om een bestelling te plaatsen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Beschrijving, eigenschappen en functionaliteiten van de producten zijn louter indicatief en niet bindend voor Pixel Pig.

   2. Een prijsopgave is alleen geldig:

      • Voor een specifieke bestelling en is niet automatisch van toepassing op volgende (vergelijkbare) bestellingen.

      • Voor de duur zoals bepaald.

      • Op voorwaarde dat de Klant Pixel Pig alle informatie heeft verstrekt die nodig of nuttig is voor de uitvoering van de bestelling.
         

4. Prijs

   1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn berekend met inclusief 21% btw en administratie tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, eventuele kosten voor verpakking, levering, verzekering zijn niet standaard mee verrekend.

   2. Voor zover de prijzen gebaseerd zijn op het niveau van de personeelskosten, kosten van materiaal,  overheidsbelastingen, wisselkoersen en/of andere kosten die van toepassing zijn op dat moment, en in geval van verhoging van een of meer van deze prijsfactoren, heeft Pixel Pig het recht om zijn prijzen dienovereenkomstig en in overeenstemming met de wettelijk toegestane normen te verhogen.
       

5. Bestelling

   1. Bij het plaatsen van een bestelling moet de Klant op zijn minst Pixel Pig de volgende informatie verstrekken:

      • Product en/of Service

      • Hoeveelheid

      • Eventuele Leveringsadres of locatie

      • Contactgegevens van de Klant

      • Alle relevante andere informatie die Pixel Pig nodig heeft om de bestelling uit te voeren
         

6. Annulering

   1. De Klant kan de bestelling (geheel of gedeeltelijk) alleen rechtsgeldig annuleren als hij Pixel Pig daarvan schriftelijk of elektronisch op de hoogte stelt binnen 5 werkdagen voor de levering. Na een dergelijke annulering door de Klant heeft Pixel Pig het recht om de volgende compensatie te eisen:

      • Annulering voorafgaand aan de start van de Service of de productie van de Producten: 10% van de prijs (incl. btw).

      • Annulering na aanvang van de productie van de Producten: alle kosten die Pixel Pig reeds heeft gemaakt als gevolg van de uitvoering van de bestelling.

   2. Pixel Pig heeft het recht om de bestelling te annuleren als:

      • Het gebaseerd is op onjuiste informatie van de Klant, of als Pixel Pig vermoedt dat de Klant de Producten of Service gebruikt om redenen die objectief gezien niet als redelijk en aanvaardbaar kunnen worden beschouwd.

      • Voor of tijdens de uitvoering van de bestelling Pixel Pig niet langer in staat is om de bestelling uit te voeren om objectieve redenen (zoals,maar niet beperkt tot, een gebrek aan materiaal of problemen bij de Leverancier). In dat geval zal Pixel Pig de Klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte brengen, maar in elk geval binnen een redelijke termijn na de bestelling.

      • Reeds betaalde bedragen worden terugbetaald binnen 14 kalenderdagen na annulering overeenkomstig.
         

7. Vooruitbetaling

   1. Pixel Pig behoudt zich te allen tijde het recht voor om de Klant te verzoeken om een vooruitbetaling van de totale prijs, volledige betaling of betaling in termijnen alvorens te beginnen met de uitvoering van de bestelling.

   2. Laattijdige betaling van het voorschot of de volledige prijs, indien zo overeengekomen, leidt in elk geval tot opschorting van de leveringsdatum. Als de klant zelfs na ontvangst van een verwittiging weigert te betalen, behoudt Pixel Pig zich het recht voor om de volledige bestelling te annuleren (of een deel daarvan), in welk geval de vergoeding van artikel 6.2 verschuldigd is.
       

8. Levering van producten

   1. Tenzij de Klant verantwoordelijk is voor het afhalen van de bestelling bij Pixel Pig, worden de Producten geleverd op het leveringsadres zoals opgegeven
      door de Klant. Dergelijke levering zal plaatsvinden in overeenstemming zoals vermeld op de factuur.

   2. Bijgevolg wordt het risico van beschadiging, vernietiging of verdwijning van de Producten overgedragen aan de Klant in overeenstemming, zoals vermeld op de factuur.

   3. Eventuele extra kosten in verband met de ontvangst van de Producten zijn altijd voor rekening van de Klant.

   4. De vervoerswijze en het bedrijf dat voor het transport wordt gebruikt, wordt in redelijkheid door Pixel Pig bepaald.

   5. Als de klant de bestelling bij levering weigert of nalatig is in het verlenen van bijstand om de levering op het opgegeven leveringsadres te vergemakkelijken, heeft Pixel Pig het recht - op kosten en risico van de klant - om alle redelijke maatregelen in dit verband te nemen (zoals, maar niet beperkt tot, de opslag van de producten).

   6. Pixel Pig behoudt zich het recht voor om gedeeltelijke leveringen te verrichten met betrekking tot elke bestelling en om te factureren bij levering.
       

9. Leveringstermijn

   1. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, is de verwachte levertijd altijd bij benadering en niet bindend. Overschrijding van de geplande levertijd kan daarom geen aanleiding geven tot een boete, schadevergoeding, vervanging of beëindiging van de overeenkomst ten koste van Pixel Pig.

   2. Een gebrekkige, laattijdige of onvolledige levering kan op geen enkele manier de niet-betaling of laattijdige betaling van de door de Klant verschuldigde bedragen legitimeren.

   3. De geplande levertijden verlopen automatisch indien:

      • Pixel Pig niet tijdig alle nodige informatie, specificaties en instructies van de Klant heeft ontvangen.

      • Bij wijzigingen in de bestelling.

      • De klant nog steeds achterstallige schulden heeft.

      • Overmacht en/of tegenspoed, zoals beschreven in nr 13.
         

10. Eigenaarschap

    1. De Klant erkend en gaat akkoord dat alle intellectuele eigendom(men), materiaal en files hieraan gerelateerd, inclusief maar niet gelimiteerd tot auteursrechtelijk beschermde werken, ideeën, toepassingen, patenten, producten en andere informatie (zoals de Service en het Product), uitgevoerd door Pixel Pig onder opdracht van de Klant onder deze Voorwaarden, eigendom zijn van Pixel Pig. Op verzoek van Pixel Pig zal de Klant alle noodzakelijke documentatie verschaffen en uitvoeren om het eigendom van Pixel Pig op het product te bevestigen en te verifiëren.

    2. Pixel Pig garandeert dat het over de vereiste licenties beschikt om zijn producten aan te bieden.
        

11. Non-conformiteit, zichtbare gebreken en verborgen gebreken

    1. Bij levering van de Producten en/of Service moet de Klant onmiddellijk een eerste controle uitvoeren op de volgende aspecten (niet-limitatief): hoeveelheid, volume, gewicht, specificaties, conformiteit van de levering en zichtbare gebreken (zoals beschadigde verpakking).

    2. Na deze controle moet de Klant onmiddellijk elke niet-conformiteit en/of zichtbaar gebrek melden door dit op te geven op de leveringsbon en/of CMR brief, zoals verstrekt door de koerier.

    3. De klant moet Pixel Pig uiterlijk 48 uur na de vaststelling van een verborgen gebrek hiervan op de hoogte brengen.

    4. Als er geen klachten binnen de gestelde termijnen worden ingediend , wordt de Klant geacht de levering te hebben goedgekeurd en aanvaard. In ieder ander geval dient de Klant bij de levering van de Producten de afleveringsbon en eventueel de CMR-brief te ondertekenen.

    5. Op straffe van afwijzing van de klacht moet de Klant:

       • Na vaststelling van het verborgen gebrek, onmiddellijk stoppen met distributie van de Producten en alles doen wat redelijkerwijs mogelijk is om (verdere) schade te voorkomen.

       • Pixel Pig zoveel mogelijk bijstaan bij het onderzoek van de klacht, onder meer door Pixel Pig in staat te stellen ter plaatse een onderzoek in te stellen naar de omstandigheden van de behandeling en/of het gebruik van de Producten.

    6. Pixel Pig kan niet aansprakelijk worden gesteld voor, noch dekt enige garantie de gebreken veroorzaakt door:

       • Oneigenlijk gebruik door de klant;

       • Normale slijtage, onjuiste behandeling, externe invloeden of veroorzaakt door overmacht en/of tegenspoed (zie artikel 13);

       • Niet-naleving van eventuele instructies

       • Rechtstreeks of onrechtstreeks, een handeling van de Klant of een derde, ongeacht of deze werd veroorzaakt door een fout of nalatigheid.

    7. Het terugzenden van de defecte producten vereist de voorafgaande goedkeuring door Pixel Pig. Zonder goedkeuring worden alle teruggezonden leveringen geweigerd en worden de daaruit voortvloeiende kosten doorberekend aan de Klant.
        

12. Betaling

    1. De Klant moet alle facturen van Pixel Pig volledig betalen door overschrijving of cash binnen de betalingstermijn zoals vermeld op de factuur en zonder korting op de factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

    2. Alle bankkosten voor alle betalingen, op welke wijze dan ook, zijn voor rekening van de Klant.

    3. Facturen kunnen alleen rechtmatig door de Klant betwist worden per aangetekende brief binnen 7 dagen na factuurdatum, met vermelding van de factuurdatum, het factuurnummer en een gedetailleerde motivering.

    4. Een dergelijk geschil ontslaat de Klant niet van zijn betalingsverplichting.

    5. De onvoorwaardelijke betaling door de Klant van (een deel van) het factuurbedrag wordt beschouwd als uitdrukkelijke aanvaarding van de factuur.

    6. Deelbetalingen door de Klant worden altijd onder voorbehoud van wijzigingen en zonder enig nadeel aanvaard, en eerst toegewezen aan de incassokosten, vervolgens aan de schade, de verschuldigde interesten en ten slotte aan de hoofdsom, waarbij voorkeur wordt gegeven aan toewijzing aan de oudste openstaande hoofdsom.
        

13. Overmacht/tegenspoed

    1. Pixel Pig is niet aansprakelijk voor enige inbreuk op zijn verplichtingen die is veroorzaakt door overmacht of tegenspoed. Gevallen van overmacht of tegenspoed worden conventioneel beschouwd als: alle omstandigheden die redelijk onvoorzienbaar en onvermijdbaar waren ten tijde van het sluiten van de overeenkomst en die voor Pixel Pig het onvermogen creëren om de overeenkomst uit te voeren, of die de uitvoering van de overeenkomst, financieel of
       anderszins, lastiger of moeilijker maken dan normaal voorzien (zoals, maar niet beperkt tot, brand, vertragingen bij derden of faillissement van derden op wie Pixel Pig beroep doet, stakingen, organisatorische omstandighede, enz).

    2. De voornoemde situaties geven Pixel Pig het recht om de herziening en/of opschorting van de overeenkomst aan te vragen door middel van een eenvoudige schriftelijke kennisgeving aan de Klant, zonder dat Pixel Pig aansprakelijk kan worden gesteld voor welke schade dan ook. Indien een situatie van overmacht en/of tegenspoed langer duurt dan 2 maanden, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst te beëindigen.
        

14. Privacy

    1. https://www.pixelpig.be/privacybeleid
        

15. Toepasselijk recht en jurisdictie

    1. De Belgische wetgeving is van toepassing.

    2. De oorspronkelijke taal van de Voorwaarden is Nederlands. In geval van tegenstrijdigheden tussen de Voorwaarden en de vertaling ervan, prevaleert altijd de Nederlandse versie.